行销巨人P&G启示录

行销巨人P&G启示录

2006年03月27日 17:03

    抓住新一代——目标市场的选取

    P&G广告画面多选用年轻男女的形象，展示年轻人追求浪漫的幻想，崇尚无拘无束和富有个性色彩的生活画面，并针对年轻人的心理配上如“滋润青春肌肤，蕴含青春美”等广告语。P&G选择青年消费群作为其目标市场，是看中了青年人的先导消费作用。

    在中国大陆消费者中，消费心理和方式显而易见地发生了较大变化的首先是青年消费者。青年人带动了消费主义运动的兴起，改变了人们传统的生活态度和节俭观念，刺激着人们的消费欲望和财富欲望。对于许多大陆人，特别是青年消费者来说，追享受和享乐不再是可耻和肮脏的念头——是寄生虫般的剥削阶级的腐朽思想，而是堂而皇之树立和追求人生目标。青年人求新、好奇、透支消费、追求名牌、喜欢广告、注重自我等心理正先导性地改变着大陆的消费习惯和行为。

    P&G选取青年人崇舞的青春偶象郑伊健、张德培以及具有青春活力的年轻女孩作为广告模特；举办“飘柔之星全国竞耀活动”展示年轻女性的真我风采，以及围绕青年所作的一系列促销活动，如“海飞丝美发亲善大行动”等充分表明了它的抓住新一代的定位意图，而它卓著的市场业绩也充分证明了其目标市场定位的正确性。

    从当地吸收精华——人力资源本土化

    广州宝洁的副总裁及总经理潘纳友先生说：“我们在全球业务发展的快慢程度，取决于我们吸引和培训杰出青年的能力。”

    广州宝洁合资时，各部门的经理基本上是由合资的美国P&G公司委派。当时，公司在人力资源使用方面遇到的困难是：

    ·中国大陆是一个陌生而巨大的新市场，外商对中国市场的了解跟不上市场进程。

    ·外方员工存在明显的文化障碍，如语言障碍突出等。短时期内不容易掌握中国复杂的文化背景，中国消费者的心理和行为等，难以对中国文化产生全面而深刻的理解。

    ·中外人员劳动力成本相差悬殊，从美国派遣员工的成本比当地员工成本高出几十倍。

    ·中方人员并不具备P&G所需求的管理水准。

    鉴于上述情况，外方提出了在3至5年内实现人才本土化的目标。为此，广州宝洁专门设立了培训部，每年都到全国各重点大学招聘管理人员，在人力资源上公司采取的战略是：

    从高等学校毕业生中吸引大陆高素质、高知识水准的人才。

    大陆潜在的优秀人才集中在高等学校。其中，全国重点高校的学生都是经过严格的全国统一考试的激烈竞争而挑选出的高素质人才，这些高素质的青年经大学4年学习后具备了很好的基础，再从中选优，可谓是“尖中之尖”。1989年6月起公司开始招聘本地大学毕业生，应征人数大大超额，最后只有18名大学生被录用为实习管理培训生。1993年该公司在全国18所名牌大学举办各类招聘介绍会，共接受了2300多名本科生、研究生报名应聘。经过各种测试和综合素质评估的筛选后，其中的部分获准来广州面试，来回飞机票、食宿费用均由该公司负责，这一措施有很大的吸引力。广州宝洁以重点高校为目标，采用高待遇等措施吸引大陆的优秀青年人才。其中包括：

    ·福利薪酬待遇。广州宝洁提供的福利薪酬待遇在同行业中属于佼佼者，并且它不断地调节薪酬待遇，使之富有竞争力，令表现优秀的人得到应当的回报。

    ·从公司内部提升。广州宝洁通过只从公司内部提升人员这政策来肯定员工的贡献。广州宝洁所有的高层行政人员都是由于长期的优秀表现而升到他们的现任职位的。

    ·充满挑战的环境。广州宝洁鼓励创造性和主动性。员工可以和很多不同领域的专业人士合作而使得这种工作环境更令人振奋。

    ·培训和发展。广州宝洁内部组织各种类型的培训课程，还提供机会让职工在公司以外，甚至国外接受培训。

    进行专门的培训以达到短期内可以使用的目的。

    P&G公司一直努力把先进的管理系统和管理方法引人中国。这为公司年轻且具有发展潜力的中国员工提供了广泛的职业发展机会和具有挑战性的工作培训。按照公司的人才培训计划，工作半年后的管理人员便要接受一次考核，先由部门经理评定，然后由培训部为该员工选择和确定在公司的发展目标。对确定为具有发展潜力的管理人才，则由公司保送到国外或境外培训。合资五年多来，广州宝洁已先后送出60多人分别到英国、日本、新加坡以及香港等国家和地区培训，平均每年出国培训超过100人次。这些员工培训回来后都基本上得到提拔，成为广州宝洁新一代的管理人才。广州宝洁还通过在本地举办计算机应用、高级商业管理、英文等各种类型的培训班，使几乎所有员工都有机会得到培训，以提高全体员工的整体素质。广州宝洁的每个部门都有不同的培训计划，这些专门的培训项目和日常的工作指导相结合；在中国创造了最好的培训效果。截至1994年1月止，广州宝洁已有中方员工889名，其中研究生43人，大学本科生223人，两者占员工总数的 l/3。此外，各类大、中专毕业生共125人。广州宝洁不遗余力地吸引和培训管理人才，使公司具有一支高素质的员工队伍，自称是“胜利之队”，这不仅实现了公司人才本土化的目标，也成为其事业成功的关键。

    无怪乎广州宝洁首任总经理韩化德如是说：“领导宝洁胜利之队是我的荣幸和光荣！”

来源：1-链接文档

热点新闻

世界百年十大最差飞机

·韩国针灸欲争世界第一中医韩医究竟谁作准?

·美国教科书这样介绍中国名人:老子和佛祖辩论

·中东首富奢华生活:"谜样"男人巴菲特崇拜

·08夏日艳阳下最绚丽包包：感受大牌工艺(图)

·源于16世纪欧洲关于订婚与婚戒8件事(组图)

精彩图片

频道精选

[an error occurred while processing this directive]

中巴经济走廊

·中巴经济走廊激活区域一体化潜力

·巴基斯坦总理伊姆兰·汗会见中铁二十局董事...

·伊姆兰·汗访问福田汽车推动"一带一路"合作...

·巴基斯坦前总理阿齐兹：对中国大比例逆差没...

·【中巴经贸热线】中巴牛仔裤“姻缘”背后：...

·巴基斯坦商务参赞：入华零关税将达3761项但...

·中国驻澳大使成竞业：“一带一路”距离澳大...

·姚敬：“一带一路”迈向高质量发展中巴经济...

·巴基斯坦辞职财长一段视频火爆网络中国外交...

·红十字援巴医疗队为第二届瓜达尔国际商品展...

·2018-19财年巴基斯坦汽车行业实现增长仍被...

·亚洲开发银行:巴基斯坦经济仍面临挑战增速...

·巴基斯坦联邦税务局向中国驻巴大使和在巴中...

·亚行预测2019-2020年中亚地区经济增速将放缓...

·中国驻卡拉奇总领事王愚:让瓜达尔之光在印度...

一带一路

·专访新加坡中国商会会长胡进胜：“一带一路...

·通讯：“一带一路”助哈萨克斯坦学者“麦梦...

·专访：“一带一路”为提升中东欧各国与中国...

·共建“一带一路”参与国将携手推动陆、海、...

·首届“一带一路”国际合作高峰论坛成果全部...

·中国发表《共建“一带一路”倡议：进展、贡...

·国际陆海贸易新通道为共建“一带一路”带来...

·万紫千红总是春——中国国际文化传播中心推...

·共建“一带一路”倡议：进展、贡献与展望

·通讯：在“一带一路”框架下推动泰中合作的...

·瑞士联邦主席毛雷尔：“一带一路”倡议将为...

·耶鲁大学高级研究员罗奇：“一带一路”对美...

·专访：“一带一路”对美国企业有天然吸引力...

·专访：“一带一路”是当前国际治理体系的重...

·高端访谈：“一带一路”倡议将为全球经济发...

专题集锦

24小时排行

·	观中日发展轨迹:我房价不会大跌
·	高盛:金砖四国有能力接美国的班
·	庞巴迪与我合造飞机机会or威胁
·	鉴美救"两房"经验应对Ａ股下跌
·	股托罗杰斯:讲话被误读我将闭嘴

国际经济专题精选

·	【周刊78期】:高油价倒逼中国经济"变轻"
·	【周刊76期】:"越南金融危机"的中国对策
·	【周刊75期】:"印度龟"终超中日"亚洲兔"