"我落后印5-10年"有无道理?

"我落后印5-10年"有无道理?

2006年05月17日 06:39

     这些公司扩张的动力是外国客户需求的急速增长，这些客户希望降低成本、分散风险并为自己在中国的业务寻求本土支持。同时，中国企业也有少许这类需求。TCS正在为中国第12大银行华夏银行设计和安装新的软件系统。由于所有的中国国有企业都急于得到IT和后勤方面的基础性支持，细流可能变成大海。日本IT外包公司葡萄城西安负责人詹姆士·天知说，中国国内市场起飞的速度比他想象得快：“我们原以为中国客户二三年之后才会出现，但现在我们已经拿到了一个大国内电信公司的大项目。”

    但许多观察人士认为，中国仍然落后印度5至10年。中国有两大不利因素，其一，虽然许多中国人英语阅读能力不错，但说写很糟。在需要与国外办公室流畅沟通的工作中，这是一个大问题。英飞凌在西安请了两名全职英语老师，其西安执行总裁麦克·帝文巴赫说：“员工不能与其他地区的同事对话，事情就很糟。因为人们会把语言水平低下错当成技术能力不足。”

    而且，中国工程师和计算机专业毕业生的实际能力与文凭相称的少之又少。虽然他们的理论水平比欧洲学生扎实，但能用理论解决实际问题(如开发软件)的毕业生凤毛麟角。天知说：“就好比他们知道如何描述一把锯子，也知道锯子如何发挥最大作用，但他们就是不能用锯子做一扇门。”在最近一次软件开发人员招聘中，葡萄城公司收到了来自西安6家最好的科技大学的1200份申请，但只有7个人符合要求。

    原因之一是职业培训缺位和学术与商业相分离。印度与欧洲的情况截然相反，人们要拿到工程师学位就必须获取工作经验。接受了严格理论教育的老师并不足以培养符合实际需要的学生，西安交通大学的教授兼中国工程学院成员汪应洛说：“我们许多人并非来自业界，也没有商业经历。”

    结果是，在中国投资的外国企业不得不花上一点钱“补贴中国教育系统”。富士通的Noshiro把40名中国员工送到日本培训，每人每年开支为3万美元：“他们需要两年全时间培训才能成为中层工程师，4年才能成为项目经理。”天知说，即使经过3年培训，“也只有10%到20%的程序员真正达到要求，从而成为程序设计者。中国有这么多高校和毕业生，但他们的文凭水份很大”。

    中国基础设施建设面临同样的问题。葡萄城公司搬进西安办公公园后发现，下大雨时办公楼和电脑设备都被淹了。

    中国本土零散的外包公司对于改善上述局面无能为力。许多公司规模少于1000人。太平洋计算机国际公司员工不足600人，而印度的TCS有6万人。虽然这一行业将发生些并购活动——为了走出印度谋求多元化市场，一家中国对手公司、一家风险投资公司和一家美国外包公司已经与太平洋计算机公司接触过——但基于某种风险的考虑，这在当地遇到了重重障碍，有时甚至阻碍了外地公司与本地企业的合并。与之相反，印度却成立了国家性的贸易机构印度国家软件和服务公司协会，专责鼓励企业并购活动，以促进行业发展。

    此外，由于中国盗版现象比印度严重，对知识产权的担忧也会妨碍外包产业的发展。虽然在华外企表示，偷取复杂的IT程式并非易事，而且只要简单的保护措施就能预防，但对于敏感商业信息外泄的担心可能会形成阻力。

    综上所述，中国目前可能会在BPO低端市场上扩大占有份额，这些低端业务包括数据录入、表格处理和软件测试，印度将继续保有高端业务的绝对优势，包括研发和设计，这些业务需要更大的创造性和更高的语言水平。不过，随着越来越多的西方企业需要在中国寻求本土支持以及中国企业外包业务机会的增加，形势会发生改变。但中国和印度之间并非只有竞争：TCS去年与中国政府和微软签订了建立中国首个大型软件公司的协议，该公司将为2008年奥运会提供IT服务。

来源：国际金融报

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