商务部启动2012年商贸服务业优质服务活动

图为2012年商贸服务业优质服务活动启动仪式现场。 中国经济网 李晶晶/摄

    中国经济网北京5月2日讯（记者李晶晶）今天上午，由商务部发起，中国商业联合会组织实施的2012年商贸服务业优质服务活动在北京正式拉开帷幕。将组织全国餐饮、住宿、沐浴、洗染等商贸服务领域从业人员开展各项主题活动，提高商贸服务领域的服务水平和人员的业务素质。 

    本次活动于5月启动，在全年组织实施。活动围绕“奉献优质服务、争创先进典型”为主题，涉及到全国餐饮、住宿、沐浴、洗染、美容美发、家庭服务、人像摄影和家电服务维修业等商贸服务领域的从业人员。各个行业协会将会根据自身的特点和实际，开展亮牌上岗、职业技能比赛、服务技能交流、与消费者互动、宣传企业优质服务和典型事迹等主题活动。全年举办的优质服务项目接近30个。 

    商务部副部长姜增伟在启动仪式上讲话时表示，商务部发起的优质服务活动，目的在于促进商贸服务行业适应国内外服务业发展的新趋势，全面提高服务水平，营造“为民服务，创先争优”的良好氛围，实现我国商贸服务业又好又快的发展。因此，一定要充分认识优质服务在商贸服务业的重要性。 

    中国商业联合会会长张志刚在致辞中指出，商贸服务企业与广大人民的日常生活密切相关，其服务质量的优劣，直接关系到广大消费者的生活质量和身心健康，关系到我国商贸服务业持续健康发展，也关系到商贸服务业职工队伍综合素质的提高。他希望能培养出一大批优质服务的领军企业和领军人物，涌现出一大批优质服务的品牌单店、品牌柜组和个人，为扩大内需、促进消费做出积极贡献。

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（责任编辑：郭彩萍）