当日下午2点，刘经理及深圳盛宝粮油一名张姓经理及黄先生一行3人到刘女士家中协商。深圳盛宝粮油张经理在查看过大米里的疑似粪便的块状物后表示，问题大米可能是运输过程中遇水结块导致，也有可能是保存不当导致大米变质。刘女士仍对此解释不满，双方一度僵持不下。张经理最后表态称：“我愿意一赔十补偿，不管公司同不同意，我个人出钱补偿你。”对于一赔十的补偿，刘女士仍不置可否。
家乐福：未见购物小票不能赔
家乐福的刘经理则表示，需要刘女士出具当日购物小票，以证明其问题大米是出自家乐福。但刘女士并不愿意出具小票，而将当日购物的情况包括购物的物品、购物金额、结账时间、结账柜台等信息告之刘经理，要求其先进行自查，并称“会在适当的时候出示购物小票”。然而，当晚，刘经理致电刘女士，称因家乐福电脑系统原因，无法查到刘女士所说的消费记录，不能证明其买的问题大米出自家乐福。
昨日，记者在东莞东城家乐福店发现，10公斤装的“龙佑国香稻”已不见踪影，而5公斤装的还在货架正常出售。记者随后致电刘经理，其表示，如果刘女士拿出了购物小票证明大米确实是家乐福出售的，家乐福会如实进行赔付。而刘女士则认为，家乐福作为一个知名企业，不可能电脑查不出来消费记录，如果确实没有，她肯定会出示购物小票。
（责任编辑：杨海洋）
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