东莞市民刘女士这个国庆有点烦，她在东莞东城家乐福世纪广场店买了一袋由深圳盛宝粮油公司出产的10公斤装“龙佑国香稻米”，打开后却发现大米里发出阵阵恶臭，还夹杂着一块块疑似粪便的块状物及蛆虫。刘女士随后向家乐福及厂家投诉。记者昨日了解到，经3天的协商，厂家愿意作出一赔十的补偿；但家乐福方面则要求刘女士出具购物小票后再商谈赔偿事宜。
新开大米发出恶臭并生蛆
刘女士投诉称，10月2日下午6时许，她和家人到东城家乐福购物，买了“龙佑国香稻”等一批生活必需品，总金额为413.3元，其中，10公斤的龙佑国香稻为69.9元。大米包装袋显示的出厂日期是9月19日，产地是深圳。刘女士向记者出示了一张印有“家乐福”字样的购物小票上有一项是“国香稻长拉香米”，商品号是6922834920030。
刘女士说，10月7日早上，她的父亲准备把2日购买的龙佑国香稻开包倒到米箱中。没想到一开包，一阵阵恶臭立刻扑面而来，令人吃惊的是这包首次开封的大米里竟然有很多类似粪便的块状物以及蛆虫。
昨日，记者在刘女士家的阳台上看到了这包问题大米。当刘女士打开大米包装袋时，记者立刻就闻到一股恶臭。随后，刘女士倒出了少许大米，记者看到大米里掺杂着许多类似粪便的块状物，与洁白的大米形成了鲜明的对比。
厂家：大米变质愿一赔十
10月7日发现大米有问题后，刘女士立刻致电家乐福投诉。据刘女士介绍，家乐福当时表示，会通知厂家与刘女士联系协商。当天上午10点多，一名自称是深圳盛宝粮油工作人员的黄先生致电给刘女士。当日下午3点，黄先生到刘女士家中协商，看到了问题大米后，黄先生当场表示，可能是由于运输过程中遇水产生大米结块现象。对于黄先生的解释，刘女士表示不能接受。刘女士质疑，大米遇水结块怎么会产生恶臭呢？这摆明就是粪便的东西又作何解释？
黄先生随后提出可以退货，并给予一赔二的补偿。对这一提议，刘女士明确拒绝，她表示要按照相关条例规定的一赔十进行赔偿。黄先生在与上级领导沟通后，仍坚持一赔二。当天，双方没有就赔偿事宜达成一致，黄先生建议刘女士联系该公司总部，走正常程序投诉。
10月8日，刘女士多次电话联系深圳盛宝粮油公司总部，但均未找到相关负责人。于是，刘女士再次致电家乐福，几番辗转之后，家乐福一位刘经理与她约定当天下午上门协商。
（责任编辑：杨海洋）
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