2008-2009年间，全球实际GDP和新兴经济体的经济史无例地同时衰退。在全球经济“大萧条”的背景下，有什么是挽救这种经济下滑的良药？9月10日，在世界博览广场的达沃斯厅，5位嘉宾用一个小时的时间解释了“成本”、“透明”与“沟通”对于经济衰退所产生的积极作用。
关键词一：成本
我们在104个国家拥有4.5万员工，有60%的收入花在人力成本上。在这个时候，我鼓励员工尽心尽力地倾听客户的需求，而不是呆在公司整天想如何保住自己的饭碗。我们的员工在减少，但不是通过裁员，而是通过员工自然的退休、离职而达成的，我们只是去除旧的，不增加新的，员工不用担忧自己的未来，他们仍在发挥最大的效能帮助我们保持企业的增长，但我们却在这个过程中节约了数百亿欧元成本。
关键词二：透明
经济危机来临，就相当于一条大船正在倾覆。作为船员的我们，要告诉乘客也就是那些和我们利益相关的人他们所面对的真实情况，而不是先告诉他们发动机停了、底舱漏水了，最后再告诉他们我们没救了。我们首先要告诉他们的是，我们现在面临的状况以及我们现有的应对措施。如果我们能够做到“绝对透明”，我们才能得到客户的信任、员工的信任。
关键词三：沟通
我每个星期上传一次我的信息，我的孩子觉得很吃惊，他不明白网络的力量，其实这是一个很好的沟通方式。现在20多岁的年轻人，有很多沟通方式，通过这些沟通能让我们的信息变得100%的透明，在这种透明的基础上，我们才能有所创新、有所改变。你们知道，董事会是不愿承担风险的，可是，如果你有了这种沟通，你就有可能说服他们，如果你拉他们参与决策过程，那么你就可能得到他们更多的支持。(记者孙雨竹李佳鹤)
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