2010年10月31日，历时半年的上海世博会闭幕，参观人数超7000万。就在世博会闭幕之后的第五天，上海迪士尼项目长达十余年拉锯式的谈判终于画上句号。
据媒体报道，该项目顺利签约很大程度上要归功于世博会，其7000万的参观人数让美方“印象深刻”，于是美方坚定了加入上海，成为“伟大城市的一部分”的决心。罗伯特-艾格从世博学到了“很多经验”，第一条经验就是通过上海世博会获知“来自于五湖四海的人们非常喜欢来到上海”。
有人把上海迪士尼称作又一场“世博会”，那么它们之间有何异同呢？迪士尼如何向世博“取经”呢？
一场不闭幕的“世博会”
华特-迪士尼公司总裁兼首席执行官罗伯特-艾格在4月8日的上海迪士尼开工典礼上表示，“我们将让上海世博会主题‘城市，让生活更美好’传承下去。”
迪士尼会是下一场“世博会”吗？中国社会科学研究院旅游研究中心特约研究员刘思敏并不认同这一看法。刘思敏在接受媒体采访的时候表示，迪士尼和世博会性质不同，产品形态也不一样，不可以简单类比。
刘思敏认为，世博会由于其“临时性”而成为特有的稀缺资源，而迪士尼则是一个持续性甚至永久性的项目，其客源的增长需要过程。此外，世博会得到了国家的大力支持和宣传，这也是迪士尼所不具备的。
但是，世博会与迪士尼仍有诸多相似之处。从性质来说，它们都是与旅游文化产业相关的项目；从规模上来看，它们都需要应对极为庞大的客流。此外，它们都需要面对本土落地的策略问题。因而，迪士尼向世博会“取经”，显得很有必要。
启示一：如何为游客提供更优质的服务？
上海世博会期间，人们印象最为深刻的莫过于每个热门场馆那长长的队伍。有游客认为，把园区内的种种不文明现象都归在游客身上有失公平。因为超长时间的排队很容易让人们失去耐心。对于迪士尼运营方来说，首先需要的是对可能产生的巨大客流量作出提前的应对考量。
在世博试运营阶段以及运营初期，卫生状况饱受诟病。也有不少媒体反思中国游客的文明素质问题。对于迪士尼来说，卫生状况如何保证，也是一个值得思考的问题。
有游客反映，世博园的入口太小，从而造成过度拥挤。从经验角度讲，世博园内的休息场所和交通设施都给游客提供了许多便利。像园区入口大小、休息场地以及交通等诸多细节都直接与游客的体验相关。对于迪士尼运营方来说，只有“拘小节”，才能提供更优质的服务。
餐饮也是必须考虑的问题。华特-迪士尼公司总裁兼首席执行官罗伯特-艾格在接受媒体采访时“保证”，“上海迪士尼度假区有不同的食物给大家体验，让五湖四海的游客到上海迪士尼来，不仅可以尝到他们喜欢的东西，同时也可以尝到各种不同的新鲜东西”。
罗伯特-艾格还表示，上海迪士尼度假区在运营方面，比如零售餐饮娱乐区，都考虑借鉴世博经验，“不仅是主题乐园娱乐大家，零售餐饮娱乐区也可让大家非常享受”。
迪士尼中国投资方申迪集团分管上海迪士尼战略投资及宣传负责人金涛在接受中国经济网采访时表示，上海迪士尼已经关注到各种可能遇到的问题，并会在将来的工作中逐步加以解决。
启示二：如何顺利实现洋文化的本土落地？
无论是世博会还是迪士尼，其关键词都包括：中西文化融合。有人说，奥运会是向世界展示中国，而世博会是向中国展现世界。上海迪士尼作为西方文化融入上海都市版图的产物，必然涉及到的问题是，洋文化如何顺利实现本土落地。
不考虑本土因素？不行！因为一个外来文化品牌，要想在中国市场站得住脚，必须充分考虑中国消费者的需求和消费习惯。据媒体报道，上海迪士尼度假区在保留原汁原味迪士尼乐园度假体验的基础上，还将融入大量的中国元素，力求呈现中国的独特与美丽。
但是，凸显中国元素不无风险。中国游客可能会更希望在家门口看到一个更原汁原味而非中国版的米老鼠。尽管运营方强调的是在保留“原汁原味”的基础上，凸显中国元素。这本身就包含了某种意义上的悖论。真正实现起来，也颇需要微妙平衡的艺术。
一位网友在微博上如此调侃，希望“客流量美国化，门票中国元素”。中国游客对于中国元素的渴求可能并没有运营方所想象的那么大，他们所能承受的本土化，大概只局限于服务的本土化。如果娱乐项目也中西合璧，游客们未必会真的买账。一言以蔽之，迪士尼的本土落地，当然要服务本土化，而本土化内容则要慎之又慎。
启示三：如何让迪士尼带动效应？
中共中央政治局委员、上海市委书记俞正声强调，要脚踏实地地抓好迪士尼项目建设，努力发挥迪士尼带动效应。如何努力发挥迪士尼带动效应？这是一个值得政府及社会各方认真思考的问题。
与迪士尼其他海外项目相比，上海迪士尼创造了独具特色的“上海模式”。据媒体报道，中方通过参股管理公司，将共同参与未来上海迪士尼主题乐园以及相应配套设施的投资、建设与经营管理工作。这为中方占据“主动”，更好地发挥迪士尼效应提供了有利条件。
有专家分析，上海迪士尼项目有望产生“四大效应”：直接拉动相关产业和周边经济；填补中国内地旅游产业空白；刺激本土文化产业和旅游产业加速发展；促进上海及长三角地区经济结构转型。
据沪上媒体《东方早报》报道，上海市委、市政府已设立了上海国际旅游度假区管理委员会，作为市政府派出的政府行政管理部门，承担区域内规划统筹、开发协调、行政管理和公共服务等政府职能，以推进该区域的开发建设。这是政府“努力发挥迪士尼带动效应”的一个积极信号。
上海世博局研究中心主任季路德在接受媒体采访时表示，世博会的城市管理创新机制将在迪士尼时代继续延伸。虽然迪士尼的商业设施本质与世博会不同，但各方应当更注重将它作为一个文化项目来运转，而不仅仅是经济项目。
世博会闭幕之后，上海地方政府曾经就如何利用后世博效应征求民意。有评论者指出，如何利用好后世博效应，“不仅仅是城市管理者和决策者需要思考，更需要社会集思广益”。这对如何让迪士尼效应最大化，不无启发。
持续多年研究迪士尼的上海财经大学国际工商管理学院教授何建民在接受媒体采访时表示，“迪士尼效应”将与“世博效应”形成合力，吸引更多国内外商务会议、会展旅游活动到此举办，加速推动长三角成为总部经济集聚区、全球现代服务业中心。（复旦大学新闻学院供稿）
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