2011年12月,西班牙马德里自治大学经济预测中心发布了本月ICT行业月报(欧洲地区)，就本月ICT行业发展情况进行了阶段小结。
【本月亮点】
l 2011年全年，西欧企业IT支出额将占EMEA地区的80%，较上年下降1.8%；
l 74%的欧洲企业表示，如遭遇网络瘫痪将没有能力完全恢复其操作系统；
l 2011年第三季度，整个西欧手提电脑市场情况不容乐观，销量下滑12.6%,特别是迷你型笔记本电脑，销量下滑近40%；
l 三星已经成为全球智能手机的领军品牌，其面向终端用户的销量达到了2400万部；
l E.lifeMonitor是一款免费工具，能够用于监控品牌在社交网络上的运营情况；
l 预计2011年全年视频分析市场将以21%的程度增长。
一、ICT市场领域
2011年全年,EMEA(欧洲、中东及非洲)地区的IT支出额将达到604亿欧元，较2010年的水平下降1.4%左右，但预计2012年欧洲地区的水平将有所回升，增加2.3%。
至2015年，西欧地区企业IT支出额将维持缓慢的增长趋势，但欧元区经济的不稳定为2012年该项支出的预算规划添加了变数。预计截至2011年底，西欧企业IT支出额将占EMEA地区的80%，较上一年下降1.8%，而2012年可能将有所回升，增长率维持在1.5%左右。
图1：2011-2012年西欧企业IT支出情况(%)
资料来源：Gartner咨询公司，2011年数据
另一方面，2011年政府的IT开支(包括教育)在企业IT支出中所占比例仍然较大，约为20%左右；但根据Gartner咨询公司的预测，未来两年该部门的IT开支额仍呈现下降走势，2011年和2012年的下降率分别可能在4.8%和1.7%。
至2015年，对于所有的首席信息官而言，企业的IT支出可能会减少25%，而如果首席信息官们不能在业务中更多地关注客户，并开拓信息协同、云环境移动性等领域，那么，至2017年市场营销代表所掌控的IT预算将可能会比首席信息官们所掌控的多出很多。
Gartner公司预测，至2011年底EMEA地区在云服务方面的开支将达到160亿欧元，即占该地区企业IT支出的3%；至2012年，预计这一数额将可能达到200亿欧元，而在云服务的开支方面，EMEA地区的水平将是全球其它地区水平增长速度的10倍。
二、互联网领域
日前，美国EMC公司公布了一份名为“2011年欧洲灾难恢复调查”的研究报告。该报告是由EMC公司全权委托研究机构Vanson Bourne以了解企业在面临系统崩溃和数据丢失情况下的应对准备能力为目标而进行的。
最新数据显示，在遭遇系统或数据漏洞时，76%的西班牙企业表示没有能力完全恢复，84%的法国企业亦表示如此；德国相对较低，比例为63%，但整个欧洲地区的平均值达到了74%。
图2：欧洲企业如遭遇网络瘫痪将没有能力完全恢复操作系统的情况(%)
资料来源：Vanson Bourne研究机构，2011年数据
另一方面，参与调查的西班牙企业中有28%表示在最近12个月中遭遇过数据和信息丢失，其中有34%特别指出曾造成过系统的完全瘫痪。而造成数据丢失的最常见的原因主要来自于硬件漏洞或电力供应不足，参与调查的企业中有近70%选择上述两个原因，而仅有9%的情况由自然原因造成。
在西班牙，上一年中仅有30%的企业在经历信息丢失后检查并更改过其后台程序，成为欧洲各国中比例最低的国家，与之相比，欧洲国家的平均值维持在41%。此外，也仅有27%的西班牙企业表示已经就遭遇硬伤后的系统恢复增加了相应的资金投入。平均西班牙企业每年在IT方面的支出约占其年收入总额的11.05%，而在这一预算框架中，9%的投资用于后台程序。
此外，根据调查显示，仅有59%的西班牙企业建立了针对网络灾难后系统恢复的专门战略，其水平与比荷卢经济联盟的水平相当，为欧洲最低值，而整个欧洲的平均水平达到67%。(未完待续)
中国贸促会电子信息行业分会 编译：白雪曼
译自：2011年12月20日【西班牙】www.n-economia.com
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（责任编辑：王慧绵）
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