高费用致客户流失 南非联合银行坚持个性化服务

2011年10月24日 16:44   来源:中国经济网编译   慕容彦超
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    中国经济网北京10月24日讯 (实习记者 慕容彦超)据南非sapa通讯社10月21日报道:近日,南非团结工会对本国各大银行进行了一次价格调查。结果显示,在所有银行中,南非联合银行的服务手续费是最高的,南非标准银行排名第二。

    上周五,南非联合银行发表声明称,比起业务的价格,他们更加重视为每位客户提供定制服务,从而增加资金的利用价值。“我们为所有客户提供了多种选择,同时也在提高服务的便利性、可及性以及安全性上做了很大的努力。每一个顾客都有着不同的需求,而在满足个体不同的交易需求上,我们联合银行是做的最好的。”南非联合银行发言人称。

    很显然,有许多民众对此不以为然。一位南非网友对此评论道:“南非是这个世界上少数仍然需要支付押金费用的国家,而对外交易费用也是世界上最高的几个国家之一。在这里,任何一种业务你都需要支付手续费,而在欧洲的一些国家,这些都是免费的。”

    网民们希望南非联合银行能够与国际接轨,真正的做到价格与服务相符,而不是高费用,劣服务。目前,有许多南非联合银行的客户因为不理解其高额费用,而转移到了第一国家银行,以追求更高的性价比。

 

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(责任编辑:邵希炜)

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