欧盟推出"消费者友好型"能源政策

    中国经济网北京11月25日讯(实习记者张亚楠)11月10日，在欧盟出台的《2020年欧盟能源计划》中，为了让能源政策更贴近消费者，欧盟提出应赋予消费者权利，以此高度保障能源消费。

    首先，欧盟认为欧洲和欧盟成员国家应合力颁布一项旨在促进能源技术竞争与保障消费者能源权益的统筹政策，并确保各项政策出台后能得以执行。

    此外，欧盟将推出一系列措施，以此使消费者能够更好地融入进政策实施之后的能源市场中。这些措施包括：提升指导意见，这种指导意见应该建立在转换供应商方面最佳实践方案的基础上；对支出管理和投诉处理的进一步执行和监控，以及对最佳争端解决方案的确认。全体消费者都应能够获得一种价格参照工具，这种工具的工作原理应由能源管理者或相关权威机构开发。所有的能源供应商应提供其收费和报价的即时信息。欧盟认为，人们应该把更多的精力投入到如何发展能源服务市场上，并聚焦能源成本而非能源价格。 

    欧盟将定期发表基准报告，对相关监管规定的实施和地方市场保护的整体水平进行评估。欧盟强调，其中应重点关注弱势消费者，以及督促消费者节约使用能源。 

    伦敦公民论坛和布加勒斯特可持续能源论坛正是为改善家庭能源消费状况而建立，并探索新途径，以更好地满足消费者的需求。欧盟表示通过该论坛，将进一步推动零售市场的运作。

    通过以上措施，欧盟希望使能源政策更贴近消费者。通过合理的竞争政策和一系列监管机制，切实保障消费者能源使用的安全、稳定，进而保障其人身权利。

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（责任编辑：杨海洋）