
宝洁SKII:年轻12岁 逗你玩还是糊弄人?
事件回放:2005年3月,江西一女士听信宝洁SK-Ⅱ紧肤抗皱精华乳 “连续使用28天细纹及皱纹明显减少47%”的广告,使用后却感到皮肤搔痒和部分灼痛,为此向法院提起诉讼。南昌市工商局在20余天的调查后,于3月25日作出了罚款20万元的处罚决定,当日宝洁公开为自己的“疏漏”“表示真诚的歉意”。4月1日,“宝洁”在处罚书上签字认罚。事件发生后,SK-Ⅱ遭遇到了极大程度的信用危机,在全国各地,都有SK-II产品被撤柜的传言。但实际上真正下柜的非常少。面对南昌市工商局所说的SKII宣传是虚假广告一说,宝洁公关副总监曾公开表示“很不理解”。而对于SKII“年轻12岁”的宣传是个笑话之说,宝洁公司也予以否认,即使在它3月25日得知南昌工商局的“调查结果”后不得不“表示歉意”的时候。
千龙点评:“年轻12岁”,怎么计算?看皱纹还是看牙?难道中国的消费者还是三岁小孩?宝洁似乎成了《皇帝的新装》里的那个国王,谎言终被勇敢的男孩揭穿,可国王穿新装的一幕却还在上演……