图为德国柏林著名旅游景点联邦议会大厦。 本报记者 王志远摄
“金鸡报春晓，红日迎新到！欢庆春节，所有亚洲与华人朋友都可享受特别购物折扣和新年惊喜！”打开麦琴根名品村的官网，红底金边的剪纸贴画式海报映入眼帘，海报上的内容也是用熟悉亲切的汉字写成，很难让人相信，这是一家德国购物中心的官网。
作为德国规模最大、高端品牌最多的名品折扣购物中心，位于南部巴符州的麦琴根名品村每年都会迎来大量民众和外国游客前来购物。随着越来越多的中国旅游团将这里设为旅游必经之地，从各个方面增加中国游客的购物体验，已经成为这里愈加关注的重点。为所有传承了中国新年文化的亚洲人提供新年特别折扣，麦琴根名品村对中国游客的重视，可见一斑。不知不觉中，在德国大城市的购物中心、旅游景点看到中文告示、提供中文简介和语音导览，都已不是新鲜事。尤其是各大商城柜台前，出现了越来越多的中文导购。
实际上，旅游业并不是德国的强项，传统德国旅游项目多为面向家庭和老人的温泉等疗养类型。过去提到欧洲的旅游业，人们大多关注欧洲内部市场。欧洲南部的西班牙、意大利、希腊等国，阳光充足、气候温暖，且拥有深厚的人文底蕴，反而是德国人心中的旅游国度。然而，随着近年来欧元贬值，在中国人心中有着良好口碑的“德国制造”产品价格也随之变得亲切，越来越多的中国游客将德国列入旅游目的地，选择边购物边游玩。于是就有了各个方面体现出的对中国游客的欢迎和重视，希望中国游客潮为德国带来更多的就业机会和财政收入。
中国驻法兰克福旅游办事处提供给《经济日报》记者的数据显示，2015年中国游客赴德国旅游人数突破139万，同比增长34.8%，中国游客在德住宿的间夜数也再创新高，突破254万间夜大关，同比增长24.8%。2016年1月至9月份，德国共接待入境游客2754万人次，同比增长4.4%。外国游客住宿间夜数6296万间夜。其中，中国游客就达到了105.73万人次，同比增长3.9%，平均每名中国游客在德过夜数为1.9夜间。
中国驻法兰克福旅游办事处主任史翔告诉记者，德国人没有喝热水的习惯，但为满足越来越多中国游客的需求，一些酒店特意准备了电烧水壶，在房间电视中增加了中国的电视频道。有的涉外餐馆也在尝试针对中国游客的口味作出改变，以吸引更多中国游客。柏林皇冠假日酒店销售经理洪云鹏告诉记者，近两年柏林皇冠假日酒店中国客人增长比例明显。为提高服务质量，酒店向中国游客提供中式早餐、银联卡服务、中文欢迎手册和中文报纸。面对越来越多的“自由行”客人，2016年底又增加了支付宝支付服务。
柏林旅游局新闻发言人克里斯蒂安·谭茨勒接受本报记者采访时表示，中国游客已成为来柏林旅游的最重要外国游客群体，也是亚洲国家中人数最多的。谭茨勒介绍说，为了让中国游客的旅行更加便利，柏林旅游局已同中国多个城市建立长期联系，更与中国携程、凯撒等旅游公司合作，以活动、展会、互动等多种形式介绍柏林的旅游特色。美食、购物、运动，以及柏林特有的历史，都是吸引中国游客的兴趣点。为此，柏林旅游局特别开通了微信、微博中文公众账号，直接面向对柏林感兴趣的潜在中国游客，介绍柏林乃至德国的趣闻轶事。
此外，基于中国游客到德国喜欢购物的特点，加之语言不通，容易成为当地不法分子的犯罪目标。中国驻德国大使馆领事处主任周安平特别提示中国游客，近年来，德国治安形势发生了很大变化，柏林圣诞市场恐袭事件发生后，安全形势更为严峻，民众安全感急剧下降。中国游客需要时刻提高警惕，无论是遇到“偷抢骗”，还是与当地旅游机构发生争执，甚至与当地警方因误解引起纠纷，都要及时拨打当地报警电话110或急救电话112，并联系中国驻德使领馆，寻求一切必要帮助。
洪云鹏也表示，近期欧洲的恐怖袭击事件的确对德国旅游业带来短期的负面影响。德国警方明显加强了反恐措施，中国游客赴德前可关注德国驻华使领馆官网，了解德国最新安保动态，团组旅游的游客可从旅行社获取信息，“自由行”游客要选择口碑好的在线旅游公司询问相关信息。（本报驻柏林记者 王志远）
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