麦肯锡：数字革命改变欧洲

　　20年前，谁能想到数字技术的普及会给我们的生活带来如此深远的影响？政府正在快速迈向网络化，缩减服务供给成本，同时为公民简化之前耗时的业务。甚至足球教练也运用大数据来追踪队员的健康状况、发掘新的人才。数字化以多种方式改变了商业世界，从创造新的网络竞争对手到助推实体公司迅速扩大规模。今天，每个人都可以在网上完成任何事情，从购物、找工作甚至到投资。年轻人在智能手机上开展社交生活，在网络上寻找伴侣并在网络上结婚。数字技术为公民提供了发声的新方式，他们可以进行网络投票，发表关于预算优先权的看法——正如巴黎人所做的那样。如今，98%的欧洲人可以享受先进3G移动带宽覆盖，61%的欧洲人在网上寻求商品和服务。变革步伐在加剧，数字平台不断扩散并相互融合。更新换代时间缩短、速度加快，网络效应和低成本进一步推动创新浪潮。

　　一、欧洲大幅度投资数字时代

　　迄今为止，欧洲数字化历史有诸多亮点。欧洲人大量投资于数字时代，越来越多的任务和活动实现数字化。在整个欧洲，39%的企业使用社交媒体，76%的成年人是常规互联网用户，96%的千禧一代在过去三个月中使用过互联网（见图1）。

　　欧洲大部分地区已经建成较好的数字基础设施。事实上，在数字资本存量（用于开发适应数字经济需要的新产品和服务的有形与无形关键资源）方面，英国领先美国。欧洲还有一些发达的数字枢纽，如阿姆斯特丹、柏林、都柏林、伦敦、巴黎和斯德哥尔摩等。数字技术时代诞生的欧洲公司，即所谓的“数字原生代”，例如Spotify、Skype等非常成功且实现了在全球范围的扩展。而其他公司则复制全球其他市场的成功数字商业模式。许多欧洲企业都活跃在快速发展领域，横扫大数据和物联网应用等大型数字化业务收益的20%-30%。

　　图1 欧洲数字化覆盖广泛

　　来源：Digital Agenda Scoreboard Dataset麦肯锡全球研究院分析

　　各行各业的企业都在尝试数字化，用其改变他们的业务。法国保险公司AXA热烈拥抱数字化趋势，开发如AXA驾驶教练、智能家居枢纽等产品，AXA驾驶教练是一款为苹果手表量身打造的应用，使用户能够分析并改善其驾驶行为，智能家居枢纽运用物联网为住户提供实时防盗、防火、防水和防气体泄漏保护。AXA公司在硅谷建立数字创新采购单位，以维持其数字化步伐。

　　英国零售商John Lewis已经试行3D打印和无线射频识别技术，使顾客能够在公司的“沙发材质任游平台”看到不同材质沙发生动逼真的数码快照。英国时装品牌Burburry预计在数字化上进行巨额投资，以实现未来三年借助电子商务推动利润增长三分之一的目标。丹麦玩具制造商LEGO通过数字设计师3D网络工具实现设计众包。

　　二、数字化创新浪潮加速

　　数字化创新浪潮越来越短、越来越快（见图2）。这种速度得益于两个相互差异却又相互关联的进程。第一个是飞速的技术创新，源自于数字平台扩散以及将虚拟现实、人形机器人、信息物理系统和大数据融合的能力，例如，机器人、3D打印、物联网等技术的融合。这些共同为工业4.0创造新机遇。2010-2015年间工业4.0相关专利增长了12倍。预计到2020年全球将拥有40ZB（泽字节）的可用数据，比世界所有沙滩的沙粒估计数量还要多。

　　第二个是应用普及进程加快，源自于网络效应和低边际成本。数字化早期阶段侧重于计算能力及其可负担性，应用普及相对缓慢，而现在的关注点主要在于连通性、平台、数据和软件，基于此产品和服务得以摆脱实体形式，实现数字化，享有内在网络效应和有意的边际成本效应。由此，数字技术能够以更快的速度应用普及。新的数字技术扩展性强、更加物美价廉。

　　图2 创新浪潮塑造数字经济

　　来源：麦肯锡全球研究院分析

　　目前，先进的分析工具成为主流。在美国，仅零售商Sears下商业智能业务部门的400名员工就可以实现复杂的受大数据驱动的消费者细分。此前，这项工作至少需要具有博士水平的专业分析师才能完成。英国网上杂货零售商Ocado通过处理超过100TB（太字节）的数据来开展商业决策，这些决策涵盖从预测个体消费者下一步的购买需求到设计最有效率的配送路线等方方面面。云计算使计算能力成本愈来愈低，由此实现更广泛的应用。物联网，即嵌入物传感器，使食品生厂商、运输和物流企业、医院和零售企业以较低成本全面了解整个商业流程和供应链成为可能。一款用于原型设计和物联网传感器测量的微型无线开发套件Photon可以重新编程，可连接到云端，目前仅需17欧元（相当于19美元）即可获得。根据摩尔定律，过去几十年间基本每18-24个月计算能力就会翻一番。现今，我们处于依托量子处理器计算能力新时代的风口浪尖。加拿大D-wave公司开发的量子计算机可以远远快于传统处理器的速度执行特定任务。

　　译自：2016年6月【美国】麦肯锡全球研究院

　　编译：工业和信息化部国际经济技术合作中心 彭一然

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