中国经济网北京1月17日讯(记者陈颐)英特尔公司近日在纽约举办的全美零售业联盟(NRF)年度大会暨博览会上发布了一系列推进个性化购物体验的创新互联网和大数据技术。该系列创新技术旨在帮助为消费者提供更加个性化的购物体验并帮助零售商更好地利用客户数据。
增加实体购物感官体验:购物过程更加欢乐
据英特尔公司零售解决方案部门总经理Joe Jensen介绍,借助英特尔Shopping Anywhere解决方案,消费者坐在自家沙发上就能选购在电视上看到的潮流商品。通过使用英特尔零售客户管理系统(IntelRCM)以及加载到平板电脑或智能手机上的ACTV8*技术,消费者可快速识别演员在电视节目中所穿的服饰,同时获得该款产品的特别优惠,亦可通过玩游戏赚取数字货币,或者选择立即购买、等待送货上门。
除此之外,英特尔酷睿i7的Memory Mirror数字“全身镜”还可让店内顾客虚拟试穿多套服装,在镜子前或通过智能手机/平板电脑查看、对比多套造型。消费者还可以通过英特尔集成显卡技术创建不同造型并分享到社交媒体,征求朋友评论或者立即选择并在店内购买。
除了购买衣服,英特尔提供的技术还可以帮助消费者选购汽车。消费者基于英特尔技术的直观产品定制解决方案利用手势识别的强大功能,无缝融合在线和经销商店内体验。通过该技术,消费者只需利用手势即可浏览数字产品信息,并搭配车漆颜色、内饰选项以及附加功能,从而定制汽车,并在订购之前直观地看到自己的各项选择。
帮助企业优化库存管理 收银系统智能化
通过英特尔Apache Hadoop*分发版软件和分析工具,零售商可从数据中挖掘商业价值,360度全方位了解客户的心理和行为,最大程度赢得商机。
数据显示,缺货商品导致的销售损失以及积压产品的大幅降价每年会让零售商损失8180亿美元。通过确保每个门店都有顾客所需的商品,零售商即可始终在合适的时间为消费者提供合适的商品。例如,为了免除消费者去实体店购物却发现心仪商品已经售罄的困扰,零售商可通过英特尔大数据解决方案,更好地预测每个门店的最佳产品组合,确定适合的价格,实时了解库存状态。
除此之外,基于英特尔技术的动态人力优化(简称DSO)可统计并分析包括实时客流、排队长度、活跃收银机数量、历史交易数据、人员调度信息在内的各项数据,从而根据客流走势为开放或关闭收银系统提供预测性建议。
英特尔公司零售解决方案部门总经理Joe Jensen表示:“多年来,英特尔积极地与零售商以及整个行业合作,让零售商能够充分利用物联网提供更加有趣的品牌体验,同时降低其运营成本。如今,通过提供更多的智能解决方案并帮助零售商更好地利用大数据技术创造个性化购物体验,我们正在全力以赴向前迈进。