调查:苹果系列产品消费者满意度为何超过其他品牌？

    中国经济网亚利桑那9月22日讯 (实习记者 陆庚涵)据美国有线电视新闻网(CNN)9月20日报道：美国市场对于个人电脑(PC)的购买力和满意度一直很高，但是民众对苹果电脑的满意度一度大幅度超过了传统的Windows系统支持的电脑。

    在最近一项对于美国消费者的调查中，大多数人表示他们生活中最快乐的时光是与电脑度过的，上周一项对于16岁孩子的调查中，更有七成八的孩子表示如此。具有讽刺意味的是，HP(惠普公司)是2010年评价最好的个人电脑企业，但是其已于上个月决定推出PC业务。次于惠普的戴尔、华硕、东芝、联想及索尼公司，在2010年均得到了七成七客户的好评或认可。这是2008年个人电脑用户给出的好评一直未提高以来的第一次大幅度提升。

    然而，民众对于苹果Mac电脑的好评更高，并由2010年的86%升到近日的87%。今年已经是苹果引领个人电脑潮流的第八年。民众对于苹果的产品的满意度在过去一直略高于其他同类个人电脑产品。苹果的制胜策略是将创新、产品的研发速度和产品的多样化相结合。近期，苹果的技术研发部门表示，该公司即将把苹果系列产品侧重作为便携式播放终端的功能改为个人电脑的功能，如此，苹果即将开辟一条平版电脑的新道路，以此拓宽客户群体，并研发出更人性化、更先进的新产品。

    经济分析家们表示，美国PC市场受到冲击不只是受到强势的苹果公司的冲击，其与美国经济状况不稳定存在巨大关系。惠普退出个人电脑市场的时候，其首席执行官里欧对经济分析家们的评论也表示赞同。但是，明年年初即将问世的全新的Window 8系统的出现对于个人电脑的市场是个巨大的福音。

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（责任编辑：邵希炜）