云计算为家庭银行所用

　　近期，欧洲十大IT企业之一的Sopra Steria 承接了来自一家将目标客户定为军事社区的“挑战者”银行——Services Family Bank的数字外包业务。Sopra Steria的服务模式是将软件直接提供至合作伙伴，完成终端至终端的单一银行服务。据悉，该公司还将为家庭银行提供合规性辅导，助其获得一个完整的银行执照。

　　该银行由两名退伍军人成立，主要为满足武装部队人员、退伍军人及其家属银行业务需求。上述人员属高度机动组，因其工作性质和工作要求的特殊性，传统银行很难为其提供全面且优质的服务。该银行创始人表示，“随着现代科技的飞速发展，如何利用技术抢占先机已成为投资成功的关键因素之一，因此，我们希望设计出一个适合该特殊群体的银行服务业务”。

　　家庭银行服务项目创始董事Michael Jenkins表示：“对我们来说，选择一个合适的合作伙伴非常重要，而家庭银行的数字化服务是最吸精的地方。我们需要非常复杂的数组化服务以满足和适应不断变化的客户需求，云计算和大数据技术给我们提供了机会。”

　　目前，全球银行业正在面临着大规模转型。随着金融服务行业统一结构调整的不断推进，银行面临越来越多的挑战，其中包括监管法规的变化、客户预期的变化、交付集成式多渠道体验的压力，以及来自非传统市场参与者的新竞争等。就内部而言，银行面临着财务预算紧缩、降低成本的需求不断增加等问题。

　　云技术不仅有助于降低成本，还能推动创新并帮助银行实现应对变化所需的灵活性，这些都是银行从激烈竞争中脱颖而出的关键。

　　不过，与其他行业相比，银行业采用云服务的步伐已相对落后。对安全、监管合规性、可靠性及可互操作性的担心，已妨碍了银行业的发展步伐。

　　IBM业务技术趋势(IBM Business Tech Trends)调查结果表明，尽管与其他行业相比，银行业在部署速度方面处于“中等水平”，但在已经开始尝试云技术的所有受访者中，银行业所占比例较高。

　　新的数字技术和应用（云、大数据、移动、社会等）需要一个深远的发展过程，以适应基础设施和管理，从而满足当前业务需求。

　　随着英国对银行等初创企业监管力度的放松，家庭银行越来越注重将目标定位于特定群体，并针对该群体设计适合的产品和服务。在这一点上，家庭银行与传统银行提供的一般服务形成鲜明对比，力争提供更全面更人性化的优质服务。

　　据了解，初创企业中，部分家庭银行业务的“挑战者”将投资重点放在对高科技的应用，由于不受遗留技术的束缚，初创企业对新技术的吸纳更显得架轻就熟。

　　现代科技与外包服务的出现助其推出新产品和服务，使得新银行具备更大的成本优势。据悉，将贷款业务对象定位为高速增长的中小企业的初创银行OakNorth，已将其核心系统储存至亚马逊网络服务（AWS）,并开始广泛使用大数据业务。

　　2015年，OakNorth在英国取得银行执照，希望通过高新技术进行差异化管理，允许中小企业通过抵押其他资产获得贷款。OakNorth表示，公司启用云计算技术虽仅八个月时间（截至2016年5月），但已初现成效，预计，未来几年，云计算将助其业务规模快速增长，并进一步满足客户个性化需求。

　　目前，家庭银行服务已涵盖营销信息推送、电子账户开立、账户查询、同名账户跨行收款、订单支付等基础类别的金融服务。未来，该服务还将紧密围绕客户需求，不断丰富业务场景，探索新的业务发展模式，拓展视频客服、投资理财、客户数据挖掘、金融行为分析与预测等功能。

译自：2016年7月1日【美国】www.computerweekly.com

编译：工业和信息化部国际经济技术合作中心 李肖

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